Garantia de Devolução de 7 Dias
Teremos todo o prazer em aceitar devoluções de produtos (excluindo itens personalizados e de liquidação) onde o produto ou a embalagem não tenham sido usados, cortados, alterados, usados ou danificados até 7 dias após a data de envio. Antes de devolver qualquer item, por favor, envie um e-mail para o nosso departamento online, pois temos o direito de recusar o pacote se você enviar itens de volta sem a nossa permissão ou conhecimento.
Taxas de Devolução
A China Hair Store não fornece etiquetas de envio de devolução. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente. Assim que recebermos o item devolvido, daremos um reembolso total (excluindo o envio, pois não podemos reembolsar o custo de envio inicial do seu pedido).
Passos para Devolução
1. Antes de devolver qualquer item, por favor, envie um e-mail para o nosso departamento online, pois temos o direito de recusar o pacote se você enviar itens de volta sem a nossa permissão ou conhecimento. (Inclua o número do pedido no e-mail)
2. Envie-nos um e-mail com fotos dos produtos para nossa referência. Responderemos dentro de 24 horas.
3. A taxa de envio da devolução será paga pelos clientes.
4. Assim que recebermos seu pacote de devolução, enviaremos um e-mail sobre seu reembolso.
5. Não emitiremos reembolsos para produtos comprados por meio de outras entidades, como distribuidores ou parceiros de varejo.
6. Dependendo do pacote devolvido, você poderá receber seu reembolso dentro de 3 a 4 dias úteis.
"Por favor, note que se você devolveu o cabelo intocado e com renda não cortada, o processo de reembolso pode ser mais rápido."
Consulte as seguintes políticas de troca
1. Antes de devolver qualquer item, por favor, envie um e-mail para o nosso departamento online, pois temos o direito de recusar o pacote se você enviar itens de volta sem a nossa permissão ou conhecimento. (Inclua o número do pedido no e-mail)
2. Envie-nos um e-mail com uma foto dos seus produtos para nossa referência.
3. Os clientes serão obrigados a pagar a taxa de envio. Depois de recebermos o pacote devolvido de você, enviaremos o item trocado para você.
4. Para quaisquer diferenças de preço dos itens trocados, cobraremos a mais ou creditaremos o valor a mais de volta.
Troca Rápida
- Você pode fazer um novo pedido e receber seu reembolso quando o item original chegar de volta.
- Faça um novo pedido online, prepararemos o novo cabelo enquanto aguardamos a devolução. Seu novo cabelo será enviado para você após ser concluído.
- Quando recebermos o produto devolvido em condições originais, emitiremos os reembolsos ou créditos da loja que tiverem atraso.