Retourgarantie van 7 dagen
Wij accepteren graag retourzendingen van producten (met uitzondering van op maat gemaakte en uitverkoopartikelen) waarbij het product of de verpakking niet is gebruikt, geknipt, gewijzigd, gedragen of beschadigd, uiterlijk 7 dagen na de verzenddatum. Voordat u items terugstuurt, kunt u ons online departement een e-mail sturen, omdat wij het recht hebben om het pakket te weigeren als u items terugstuurt zonder onze toestemming of kennis.
Retourkosten
China Hair Store levert geen verzendlabels voor retourzendingen. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, geven we een volledige terugbetaling (exclusief verzendkosten, aangezien we de oorspronkelijke verzendkosten van uw bestelling niet kunnen terugbetalen).
Stappen voor retourneren
1. Voordat u items terugstuurt, kunt u ons online departement een e-mail sturen, omdat wij het recht hebben om het pakket te weigeren als u items terugstuurt zonder onze toestemming of kennis. (Inclusief ordernummer in de e-mail)
2. Stuur ons alstublieft foto's van de goederen ter referentie. Wij zullen binnen 24 uur antwoorden.
3. De verzendkosten voor retourzending worden door klanten betaald.
4. Zodra we uw retourpakket hebben ontvangen, sturen we u een e-mail over uw terugbetaling.
5. Wij zullen geen terugbetalingen verstrekken voor producten die zijn gekocht via andere entiteiten, zoals distributeurs of retailpartners.
6. Afhankelijk van het geretourneerde pakket kunt u uw terugbetaling binnen 3 tot 4 werkdagen ontvangen.
"Houd er rekening mee dat als u het haar onaangeroerd en ongeknipt kant hebt geretourneerd, het terugbetalingsproces sneller kan worden verwerkt."
Zie ook de volgende omruilbeleidregels
1. Voordat u items terugstuurt, kunt u ons online departement een e-mail sturen, omdat wij het recht hebben om het pakket te weigeren als u items terugstuurt zonder onze toestemming of kennis. (Inclusief ordernummer in de e-mail)
2. Stuur ons alstublieft een foto van uw goederen ter referentie.
3. De klanten zullen worden gevraagd de verzendkosten te betalen. Nadat we het retourpakket van u hebben ontvangen, sturen we vervolgens het geruilde item voor u op.
4. Voor eventuele prijsverschillen van de geruilde items zullen we u extra in rekening brengen of het teveel betaalde bedrag terugbetalen.
Spoedomruil
- U kunt een nieuwe bestelling plaatsen en uw terugbetaling ontvangen wanneer het oorspronkelijke artikel terugkomt.
- Plaats een nieuwe bestelling online, wij zullen het nieuwe haar klaarmaken terwijl we wachten op de retourzending. Uw nieuwe haar wordt naar u verzonden nadat het klaar is.
- Wanneer we het teruggestuurde product in originele staat ontvangen, zullen we de terugbetaling of de winkelkrediet verstrekken met vertraging.